La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado un informe bienal sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones en zonas rurales, destacando la reducción de la brecha digital territorial en los últimos años. A pesar de las diferencias entre entornos urbanos y rurales, se ha observado una mejora significativa.
En cuanto a la banda ancha fija, se ha encontrado que casi el 99% de los hogares urbanos tienen acceso, mientras que en zonas rurales este porcentaje desciende al 78%. La fibra óptica es la tecnología predominante tanto en áreas urbanas (90,1%) como rurales (88,1%), aunque en municipios con menos de 100 habitantes se recurre más a accesos vía red móvil, wifi o satélite. La mayoría de los accesos superan los 100 Mb/s en ambos entornos, aunque las velocidades de más de 1 Gb/s son más comunes en zonas urbanas.
En cuanto a los servicios móviles, se destaca que el 94% de los municipios rurales tienen cobertura de tres redes móviles y el 4G está prácticamente universalizado en todo el país. Sin embargo, la presencia de redes 5G es menor en zonas rurales, con solo el 15,4% de los municipios teniendo acceso a tres redes 5G, comparado con el 49,7% en áreas urbanas.
A pesar de estas diferencias, el informe concluye que la calidad de los servicios es suficiente para los usos habituales, como la navegación web, el streaming de vídeo y las llamadas, tanto en entornos urbanos como rurales. El estudio se basa en una metodología aprobada por la CNMC en 2024, con datos de más de 300 operadores, mediciones de campo en casi 1.000 municipios y encuestas del Panel de Hogares de la CNMC.
En general, se ha observado un buen nivel de satisfacción en zonas rurales y urbanas, con ligeras diferencias en las valoraciones. A pesar de las mejoras, sigue habiendo retos en la equiparación de la conectividad en todos los territorios, pero se avanza en la dirección correcta para garantizar un acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones.
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