Renfe e Iryo han anunciado que no aplicarán su política de devoluciones por los retrasos que se deban a las limitaciones temporales de velocidad que Adif está aplicando en algunas líneas, como consecuencia de los avisos que los maquinistas están reportando.
Esta decisión ha generado controversia entre los usuarios de los servicios de tren, quienes se ven afectados por los retrasos y ahora no podrán solicitar reembolsos. Por ejemplo, un pasajero que se vea obligado a llegar tarde a una reunión importante debido a un retraso en el tren, no podrá recuperar el dinero de su billete.
Por otro lado, desde Renfe e Iryo argumentan que estas limitaciones de velocidad son necesarias para garantizar la seguridad de los viajeros y del personal ferroviario. Sin embargo, muchos usuarios consideran que debería existir alguna forma de compensación por los inconvenientes causados.
En definitiva, esta nueva política de devoluciones de Renfe e Iryo plantea un dilema entre la seguridad en el transporte ferroviario y la satisfacción de los clientes. ¿Qué opinas sobre esta decisión? ¿Crees que es justa para los usuarios afectados por los retrasos?
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