La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha aprobado su informe sobre los planes de accesibilidad desarrollados por los prestadores de servicios de comunicación audiovisual televisivos de ámbito estatal. Este informe analiza las medidas aplicadas entre 2023 y 2025 y los compromisos previstos para el periodo 2026-2028 (INF/DTSA/127/25).
En los últimos años, se ha observado un avance significativo en la accesibilidad audiovisual en España, especialmente después de la implementación de las nuevas cuotas establecidas por la Ley General de Comunicación Audiovisual (LGCA).
Principales resultados (2023-2025)
Durante este periodo, se destacan varios logros en materia de accesibilidad:
- El subtitulado continúa siendo la medida de accesibilidad más extendida, con canales privados que alcanzaron un promedio del 92,5 % de programación subtitulada y los canales públicos con un 98,9 %, superando los mínimos legales. Además, se ha incorporado el uso de sistemas automáticos basados en inteligencia artificial para mejorar la calidad y cumplir con estándares técnicos.
- La audiodescripción ha aumentado en horas, especialmente en la televisión abierta, donde los canales públicos superaron las 33 horas semanales y los privados alcanzaron las 14 horas. Se han implementado mejoras cualitativas, como una mejor planificación horaria y el uso de voces sintéticas, aunque su presencia en servicios bajo demanda sigue siendo limitada.
- La lengua de signos ha experimentado una notable mejora gracias a nuevas tecnologías, logrando que todos los canales abiertos cumplan con los mínimos legales desde julio de 2023. El uso de estas tecnologías ha aumentado la calidad y visibilidad del servicio, reduciendo su concentración en franjas de baja audiencia.
- Las páginas web y aplicaciones también han mejorado su accesibilidad, adaptándose a estándares europeos e incorporando funcionalidades como lectores de pantalla, navegación por teclado y subtitulado automático.
Planes de mejora (2026-2028)
Para los próximos años, los prestadores se enfocarán en consolidar y mejorar la calidad de los servicios existentes, haciendo mayor uso de la inteligencia artificial para el subtitulado y la audiodescripción, ampliando la presencia de lengua de signos en horarios de mayor audiencia y mejorando la señalización de contenidos accesibles.
Entre las iniciativas destacadas, RTVE planea lanzar un telediario piloto en lenguaje sencillo, dirigido a personas con discapacidad cognitiva.
En conclusión, el sector audiovisual estatal ha avanzado significativamente en materia de accesibilidad, impulsado por el marco normativo y la innovación tecnológica. Aunque los resultados son positivos, existen desafíos en servicios bajo demanda y ciertos contenidos específicos, por lo que es crucial seguir fortaleciendo las estrategias de accesibilidad para garantizar un acceso pleno y universal.